退款政策

3. 运输与退货政策

3.1 运输
所有订单将从我们位于法国巴黎的总部发出，发货时间为3至15个工作日。我们提供欧盟内及国际配送服务。运输费用和配送时间将根据目的地、配送方式以及订单详情的不同而有所变化。具体费用和预计配送时间将在结账过程中显示。

3.2 海关费用
对于欧盟内的配送，不会产生海关费用。对于欧盟以外的配送，可能会产生海关费用和/或进口税，这些费用由客户自行承担。我们建议客户在购买前了解并支付可能产生的费用。

3.3 退货政策
客户可以在收到商品后的14天内进行退货，前提是商品完好、未使用、未清洗，且保留原包装和标签。
如需退货，请通过电子邮件(info@auroradu.com)联系我们，提供您的订单详情。一旦确认退货，我们将通过电子邮件提供退货地址。退货的运费由客户自行承担。

3.4 退款
退款将在收到退货商品并确认符合退货条件后处理。退款将通过原支付方式退还，处理时间为3至15个工作日。
如果退回的商品未符合退货条件，我们保留拒绝退款的权利。在这种情况下，退货运费仍由客户承担。